Real Stories by Spitogatos: Ο Ζήσης Μιχαλάκας της RE/MAX Analogia για το real estate στη Θεσσαλονίκη και το μέλλον της αγοράς

Στο 15o επεισόδιο των Real Stories by Spitogatos, βρεθήκαμε στη Θεσσαλονίκη και στα γραφεία της RE/MAX Analogia, όπου συνομιλήσαμε με τον ιδιοκτήτη της εταιρείας, Ζήση Μιχαλάκα. Με αφετηρία τη δική του επαγγελματική διαδρομή, μιλήσαμε για την εξέλιξη της αγοράς ακινήτων, τη σημασία των μακροχρόνιων σχέσεων με τους πελάτες, αλλά και τις προοπτικές που διαμορφώνουν τα μεγάλα έργα υποδομών στην πόλη. Ας δούμε αναλυτικά όσα μοιράστηκε μαζί μας ο Ζήσης Μιχαλάκας.

Από την τοπογραφία στο real estate

Ο Ζήσης Μιχαλάκας είναι αγρονόμος και τοπογράφος μηχανικός, με σπουδές στο Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης και μεταπτυχιακές σπουδές στη Γεωπληροφορική και τη Διοίκηση Επιχειρήσεων. Το 2005 ίδρυσε το τεχνικό του γραφείο στην Καλαμαριά, δραστηριοποιούμενος στον χώρο των ακινήτων από την τεχνική τους πλευρά.

Η στροφή προς το real estate ήρθε το 2018, όταν η ανάγκη των πελατών για ολοκληρωμένες υπηρεσίες γύρω από τα ακίνητα έγινε ολοένα και πιο έντονη. Πολλοί ιδιοκτήτες που απευθύνονταν στο τεχνικό γραφείο για ζητήματα τακτοποιήσεων, αδειών ή κληρονομιών, αναζητούσαν στη συνέχεια υποστήριξη και για την πώληση ή αξιοποίηση των ακινήτων τους.

Γιατί επέλεξε τη RE/MAX

Παρότι υπήρχε η δυνατότητα δημιουργίας ενός ανεξάρτητου μεσιτικού γραφείου, η επιλογή ήταν διαφορετική. Όπως εξηγεί ο ίδιος, το real estate απαιτεί διαφορετικές γνώσεις, διαδικασίες και δεξιότητες από εκείνες ενός τεχνικού γραφείου. Η συνεργασία με τη RE/MAX προσέφερε πρόσβαση σε ένα εκτεταμένο διεθνές δίκτυο, δυνατότητες εκπαίδευσης, ανταλλαγής τεχνογνωσίας και επαφής με επαγγελματίες από όλο τον κόσμο. Η συμμετοχή σε ευρωπαϊκά συνέδρια και η διαρκής ανταλλαγή εμπειριών θεωρεί ότι συνέβαλαν καθοριστικά στην ανάπτυξη της εταιρείας.

Η σημασία της συνεργασίας & του Συλλόγου Μεσιτών Θεσσαλονίκης

Ο Ζήσης Μιχαλάκας συμμετέχει ενεργά και στον Σύλλογο Μεσιτών Θεσσαλονίκης, όπου εκλέχθηκε στο Διοικητικό Συμβούλιο πριν από περίπου ενάμιση χρόνο. Όπως αναφέρει, η επαφή με άλλους επαγγελματίες του κλάδου προσφέρει πολύτιμη γνώση, εμπειρία και ευκαιρίες συνεργασίας. Μάλιστα, θεωρεί ότι κάθε νέος επαγγελματίας θα πρέπει να συμμετέχει στον αντίστοιχο επαγγελματικό του φορέα, καθώς η επαφή με πιο έμπειρους συναδέλφους μπορεί να επιταχύνει σημαντικά την επαγγελματική του εξέλιξη.

Η φιλοσοφία της RE/MAX Analogia - Σχέσεις ζωής με τους πελάτες

Ένα από τα βασικά στοιχεία που διαφοροποιούν την εταιρεία είναι η έμφαση στη δημιουργία μακροχρόνιων σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες. Όπως εξηγεί ο κ. Μιχαλάκας, στόχος δεν είναι απλώς η ολοκλήρωση μιας συναλλαγής, αλλά η διατήρηση μιας σχέσης που θα συνεχιστεί και μετά την πώληση ή την αγορά ενός ακινήτου.

Η ομάδα επιδιώκει οι πελάτες να επιστρέφουν για μελλοντικές ανάγκες ή να προτείνουν τις υπηρεσίες της εταιρείας στο περιβάλλον τους. Σύμφωνα με τον ίδιο, αυτή η προσέγγιση έχει αποδειχθεί ιδιαίτερα αποτελεσματική, καθώς μεγάλο ποσοστό των νέων συνεργασιών προέρχεται από συστάσεις προηγούμενων πελατών.

Η αποκλειστική ανάθεση & η αξία της σωστής διαχείρισης

Ένα ακόμη σημείο στο οποίο στάθηκε ιδιαίτερα είναι η επιλογή της εταιρείας να εργάζεται κυρίως με αποκλειστικές αναθέσεις στις πωλήσεις ακινήτων. Όπως εξηγεί, η αποκλειστική ανάθεση επιτρέπει καλύτερη διαχείριση του ακινήτου, ουσιαστικότερη συνεργασία με τον ιδιοκτήτη, ακριβέστερη εκτίμηση της αξίας του και πιο αποτελεσματική προώθηση στην αγορά.

Παράλληλα, η συνεργασία με άλλα μεσιτικά γραφεία παραμένει ανοιχτή, εξασφαλίζοντας μεγαλύτερη προβολή και πρόσβαση σε υποψήφιους αγοραστές.

Ο Ζήσης Μιχαλάκας επισημαίνει επίσης ότι στη σημερινή ψηφιακή εποχή, όπου οι περισσότεροι αγοραστές αναζητούν ακίνητα μέσω online portals, η ύπαρξη πολλαπλών αγγελιών για το ίδιο ακίνητο δεν οδηγεί απαραίτητα σε καλύτερα αποτελέσματα. Αντίθετα, μπορεί να προκαλέσει σύγχυση λόγω διαφοροποιήσεων στις πληροφορίες ή στην παρουσίαση του ακινήτου.

Πώς βλέπει σήμερα την αγορά ακινήτων της Θεσσαλονίκης

Αναφερόμενος στη σημερινή εικόνα της αγοράς, ο Ζήσης Μιχαλάκας εκτιμά ότι, παρά τη μικρή επιβράδυνση που ενδεχομένως παρατηρείται στη ζήτηση, οι αγοραπωλησίες παραμένουν σε γενικές γραμμές σταθερές. Παράλληλα, θεωρεί ότι οι σημαντικές επενδύσεις σε υποδομές δημιουργούν ισχυρές προοπτικές για την πόλη και ενισχύουν τη μακροπρόθεσμη ελκυστικότητά της.

Τα μεγάλα έργα που αλλάζουν τη Θεσσαλονίκη

Ιδιαίτερη αναφορά έγινε στα έργα υποδομών που βρίσκονται σε εξέλιξη ή ολοκληρώνονται τα επόμενα χρόνια. Μεταξύ αυτών ξεχωρίζουν:

• Η λειτουργία του Μετρό Θεσσαλονίκης και η επέκτασή του προς την Καλαμαριά.
• Το έργο του Flyover, που αναμένεται να βελτιώσει σημαντικά την κυκλοφορία στον περιφερειακό δρόμο της πόλης.
• Οι παρεμβάσεις στους βασικούς οδικούς άξονες προς το αεροδρόμιο και την ανατολική Θεσσαλονίκη.
• Το ThessINTEC, το μεγάλο τεχνολογικό πάρκο που φιλοδοξεί να προσελκύσει επιχειρήσεις και νέες θέσεις εργασίας στην περιοχή.

Κατά την άποψή του, οι εξελίξεις αυτές δημιουργούν νέες προοπτικές ανάπτυξης, ιδιαίτερα για περιοχές όπως η Θέρμη, η Καλαμαριά και η ευρύτερη ανατολική πλευρά της Θεσσαλονίκης.

Η διεθνής ζήτηση & η θέση της Ελλάδας στον χάρτη των επενδύσεων

Ο Ζήσης Μιχαλάκας αναφέρθηκε και στο αυξημένο ενδιαφέρον από το εξωτερικό, επισημαίνοντας ότι η Ελλάδα εξακολουθεί να θεωρείται μια χώρα σταθερότητας σε μια ευρύτερη περιοχή που χαρακτηρίζεται από γεωπολιτικές προκλήσεις. Όπως σημειώνει, τα τελευταία χρόνια έχει παρατηρηθεί έντονο ενδιαφέρον από αγοραστές διαφόρων εθνικοτήτων, οι οποίοι βλέπουν την Ελλάδα όχι μόνο ως επενδυτικό προορισμό, αλλά και ως μια ασφαλή επιλογή για το μέλλον.

Το μέλλον του real estate χτίζεται πάνω στην εμπιστοσύνη

Στη συνέχεια, έγινε σαφές ότι για τον Ζήση Μιχαλάκα η επιτυχία στον χώρο του real estate δεν συνδέεται αποκλειστικά με τους αριθμούς ή τον όγκο των συναλλαγών. Αντίθετα, βασίζεται στην ειλικρίνεια, τη διαφάνεια και τη δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης που αντέχουν στον χρόνο. Μια φιλοσοφία που, όπως φαίνεται, έχει συμβάλει καθοριστικά στην πορεία της RE/MAX Analogia και συνεχίζει να αποτελεί τη βάση για την περαιτέρω ανάπτυξή της στη Θεσσαλονίκη.

Η ανάπτυξη μιας ομάδας χωρίς εκπτώσεις στην ποιότητα

Καθώς η RE/MAX Analogia μεγάλωνε, η διατήρηση της ποιότητας των υπηρεσιών αποτέλεσε μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις. Όπως εξηγεί ο Ζήσης Μιχαλάκας, όταν μια ομάδα είναι μικρή, είναι πιο εύκολο να διασφαλιστεί ότι όλοι λειτουργούν με τις ίδιες αρχές και πρότυπα. Όσο όμως η ομάδα μεγαλώνει, η πρόκληση μεταφέρεται στη διατήρηση της ίδιας φιλοσοφίας και του ίδιου επιπέδου εξυπηρέτησης.

Για τον ίδιο, σημαντικό μέρος της καθημερινότητας αποτελεί η υποστήριξη των συνεργατών του, αλλά και η διαχείριση πιο σύνθετων υποθέσεων που απαιτούν συντονισμό μεταξύ μηχανικών, δικηγόρων, συμβολαιογράφων και πελατών. Η εμπειρία και η τεχνογνωσία λειτουργούν ως εργαλεία για να ξεμπλοκάρουν δύσκολες περιπτώσεις και να οδηγούνται οι συναλλαγές με ασφάλεια στην ολοκλήρωσή τους.

Coaching στο real estate: Επένδυση στους ανθρώπους

Όταν η συζήτηση στράφηκε στο coaching, ο Ζήσης Μιχαλάκας εξήγησε ότι η ανάπτυξη ενός μεσιτικού γραφείου περνά αναγκαστικά μέσα από την ανάπτυξη των ανθρώπων που το στελεχώνουν. Σύμφωνα με τη φιλοσοφία της εταιρείας, οι συνεργάτες πρέπει να αποκτούν διαρκώς νέες γνώσεις, είτε αυτές αφορούν τεχνικά ζητήματα, είτε νομικές διαδικασίες, είτε πρακτικά θέματα που συναντούν καθημερινά στις συναλλαγές ακινήτων.

Η ανταλλαγή εμπειριών αποτελεί βασικό στοιχείο αυτής της διαδικασίας. Κάθε περίπτωση ακινήτου είναι διαφορετική και κάθε πελάτης έχει τις δικές του ανάγκες και κίνητρα. Μέσα από εβδομαδιαίες συναντήσεις, η ομάδα μοιράζεται πραγματικά περιστατικά, επιτυχημένες πρακτικές αλλά και δυσκολίες που αντιμετωπίστηκαν στην πράξη. Με αυτόν τον τρόπο, οι συνεργάτες δεν χρειάζεται να ανακαλύπτουν μόνοι τους κάθε νέα πρόκληση, αλλά αξιοποιούν τη συλλογική γνώση και εμπειρία ολόκληρης της ομάδας.

Η κουλτούρα συνεργασίας ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα

Πέρα από τα επαγγελματικά meetings, ιδιαίτερη έμφαση δίνεται και στις δραστηριότητες εκτός γραφείου. Όπως αναφέρει ο ίδιος, η συνοχή μιας ομάδας δεν χτίζεται μόνο μέσα από τις συναλλαγές, αλλά και μέσα από τις ανθρώπινες σχέσεις.

Η δημιουργία μιας κουλτούρας συνεργασίας, αλληλοϋποστήριξης και εμπιστοσύνης θεωρείται απαραίτητη προϋπόθεση για τη μακροχρόνια ανάπτυξη ενός οργανισμού. Όταν οι συνεργάτες λειτουργούν ως ομάδα, μπορούν να προσφέρουν καλύτερες υπηρεσίες και να διαχειρίζονται πιο αποτελεσματικά ακόμη και τις πιο απαιτητικές υποθέσεις.

Η μεγαλύτερη πρόκληση της αγοράς σήμερα: Η σωστή πληροφόρηση

Παρότι οι πληροφορίες γύρω από την αγορά ακινήτων είναι σήμερα περισσότερες από ποτέ, ο Ζήσης Μιχαλάκας θεωρεί ότι η μεγαλύτερη πρόκληση είναι η σωστή ερμηνεία τους. Όπως εξηγεί, πολλοί ιδιοκτήτες αναζητούν πληροφορίες μέσα από τις αγγελίες που βλέπουν στα portals ακινήτων. Συχνά, όμως, συγκρίνουν το ακίνητό τους με τις υψηλότερες ζητούμενες τιμές της αγοράς, θεωρώντας ότι μπορούν να πετύχουν αντίστοιχα επίπεδα τιμών.

Από την άλλη πλευρά, οι αγοραστές ξεκινούν συνήθως την αναζήτησή τους από τις χαμηλότερες τιμές, αναζητώντας ευκαιρίες και καλύτερες αποδόσεις για τα χρήματά τους. Αυτό δημιουργεί ένα φυσικό χάσμα προσδοκιών, το οποίο καλούνται να γεφυρώσουν οι επαγγελματίες του κλάδου.

Η διαφορά ανάμεσα στη ζητούμενη & την πραγματική τιμή πώλησης

Ένα από τα βασικότερα σημεία που επισημαίνει είναι ότι η τιμή μιας αγγελίας δεν ταυτίζεται απαραίτητα με την τιμή στην οποία θα ολοκληρωθεί τελικά μια συναλλαγή. Η διάρκεια παραμονής ενός ακινήτου στην αγορά, η ζήτηση, η τοποθεσία και η συνολική του εικόνα επηρεάζουν σημαντικά το τελικό αποτέλεσμα. Για τον λόγο αυτό, η συμβουλευτική προσέγγιση προς τους ιδιοκτήτες αποτελεί κρίσιμο κομμάτι της δουλειάς ενός μεσίτη.

Αντίστοιχα, και οι αγοραστές χρειάζονται καθοδήγηση ώστε να κατανοήσουν ποιες είναι οι πραγματικές επιλογές τους, ποιες περιοχές παρουσιάζουν προοπτικές και πού μπορούν να κινηθούν πιο αποτελεσματικά με βάση τον προϋπολογισμό τους.

Ο ρόλος των ψηφιακών πλατφορμών στην αγορά ακινήτων

Σημαντικό μέρος της συζήτησης αφιερώθηκε και στον ρόλο των ψηφιακών πλατφορμών ακινήτων. Ο Ζήσης Μιχαλάκας αναγνωρίζει ότι πλατφόρμες όπως ο Spitogatos έχουν συμβάλει ουσιαστικά στη διαφάνεια της αγοράς, προσφέροντας στους χρήστες πρόσβαση σε μεγάλο όγκο πληροφοριών και δίνοντάς τους τη δυνατότητα να συγκρίνουν περιοχές, τιμές και χαρακτηριστικά ακινήτων πριν ακόμη πραγματοποιήσουν την πρώτη τους επίσκεψη.

Παράλληλα, οι πλατφόρμες αποτελούν πολύτιμα εργαλεία και για τους επαγγελματίες του κλάδου, καθώς παρέχουν στοιχεία, δεδομένα και εικόνα της αγοράς σε πραγματικό χρόνο. Ωστόσο, όπως τονίζει ο κ. Μιχαλάκας, η τεχνολογία δεν αντικαθιστά τον επαγγελματία μεσίτη. Αντίθετα, λειτουργεί συμπληρωματικά, ενισχύοντας την αποτελεσματικότητα και τη δυνατότητα καλύτερης εξυπηρέτησης των πελατών.

Οι αγαπημένες γειτονιές της Θεσσαλονίκης

Όταν η συζήτηση πέρασε σε πιο προσωπικό επίπεδο, ο Ζήσης Μιχαλάκας ανέφερε ως αγαπημένη του περιοχή την Καλαμαριά. Πρόκειται για μια περιοχή με την οποία συνδέεται επαγγελματικά εδώ και περισσότερα από 20 χρόνια και η οποία, όπως λέει, συνδυάζει θάλασσα, ποιοτική καθημερινότητα, καλό φαγητό και έντονη τοπική ταυτότητα.

Μια δεύτερη περιοχή που ξεχωρίζει είναι οι 40 Εκκλησιές, η γειτονιά όπου γεννήθηκε και μεγάλωσε. Αυτό που τον συγκινεί ιδιαίτερα είναι η αίσθηση κοινότητας και συνέχειας που εξακολουθεί να υπάρχει εκεί, με πολλές οικογένειες να παραμένουν στην περιοχή για γενιές.

Τι συμβουλεύει όσους αναζητούν σπίτι

Για όσους βρίσκονται στη διαδικασία αναζήτησης κατοικίας, η βασική του συμβουλή είναι να αξιοποιούν όλα τα διαθέσιμα εργαλεία αναζήτησης και τα φίλτρα των πλατφορμών, αλλά να μην περιορίζονται μόνο στις φωτογραφίες. Η προσωπική επίσκεψη σε ένα ακίνητο παραμένει αναντικατάστατη. Όπως επισημαίνει, ο ενδιαφερόμενος πρέπει να αξιολογεί όχι μόνο το ίδιο το διαμέρισμα, αλλά και την πολυκατοικία, τους κοινόχρηστους χώρους, τη γενικότερη κατάσταση του κτιρίου και φυσικά τη γειτονιά. Η επιλογή κατοικίας δεν αφορά μόνο το σήμερα, αλλά και την προοπτική μιας περιοχής σε βάθος χρόνου. Γι’ αυτό και είναι σημαντικό να εξετάζεται πώς μπορεί να εξελιχθεί μια περιοχή τα επόμενα πέντε ή δέκα χρόνια.

Το μέλλον του real estate & ο ρόλος της τεχνητής νοημοσύνης

Κλείνοντας τη συζήτηση, ο Ζήσης Μιχαλάκας αναφέρθηκε στις εξελίξεις που φέρνει η τεχνητή νοημοσύνη και ο συνεχής ψηφιακός μετασχηματισμός του κλάδου. Παρότι θεωρεί ότι τα εργαλεία AI θα επηρεάσουν σημαντικά τον τρόπο εργασίας των επαγγελματιών, πιστεύει ότι θα λειτουργήσουν κυρίως ως υποστηρικτικά εργαλεία και όχι ως υποκατάστατα του ανθρώπινου παράγοντα.

Η αγορά ή η πώληση ενός ακινήτου αποτελεί μία από τις σημαντικότερες αποφάσεις στη ζωή ενός ανθρώπου. Για τον λόγο αυτό, η ανθρώπινη σχέση, η εμπειρία, η συμβουλευτική καθοδήγηση και η εμπιστοσύνη παραμένουν στοιχεία που δύσκολα μπορούν να αντικατασταθούν από οποιαδήποτε τεχνολογία. Με αυτή τη σκέψη ολοκληρώθηκε μια ενδιαφέρουσα συζήτηση γύρω από το παρόν και το μέλλον του ελληνικού real estate, αναδεικνύοντας τον καθοριστικό ρόλο που συνεχίζουν να παίζουν οι άνθρωποι πίσω από κάθε συναλλαγή.

Δες ολόκληρη τη συνέντευξη του Ζήση Μιχαλάκα στο YouTube:

🎙️ Βρες το podcast της συνέντευξης και στο Spotify και άκου όσα αποκάλυψε ο Ζήσης Μιχαλάκας στο 15ο επεισόδιο των Real Stories by Spitogatos.